Bevor du fortfährst, lies bitte unbedingt die wichtigen Hinweise unten, um mögliche Einschränkungen zu verstehen.
Folge diesen Schritten, um deinen Fortschritt wiederherzustellen:
Überprüfe deine Benutzer-ID:
- Deine Benutzer-ID wird auf dem Ladebildschirm (oben links) oder im In-Game-Einstellungsmenü angezeigt.
- Stelle sicher, dass dein altes und dein neues Spiel dieselbe Benutzer-ID haben (z. B. gamename0000000.0000-0000000000000). Wenn sie nicht übereinstimmen, handelt es sich um unterschiedliche Konten.
Verbinde dich wieder mit deinem alten Konto:
- Wenn du Google Play (Android) oder Game Center (iOS) verwendest:
- Trenne das neue Spiel von deinem Konto.
- Deinstalliere und installiere das Spiel neu.
- Melde dich nach der Neuinstallation mit demselben Google Play- oder Game Center-Konto an, das du vorher verwendet hast.
- Wenn dein Fortschritt korrekt verknüpft war, sollte dein alter Spielstand automatisch geladen werden.
- Wenn du Google Play (Android) oder Game Center (iOS) verwendest:
Wichtige Hinweise:
- Wenn dein Spiel nicht mit Google Play oder Game Center verknüpft war, kann dein Fortschritt nicht wiederhergestellt werden.
- Der Spielfortschritt wird in deinem Google Play- oder Game Center-Konto gespeichert, aber alte Daten können verloren gehen, wenn sie von ihren Servern als "verlassen" erkannt werden. In einigen Fällen können gespeicherte Daten auch überschrieben oder gelöscht werden, nachdem Reinigung-Apps verwendet oder ein Werksreset auf deinem Gerät durchgeführt wurde.
- Wir können nicht überprüfen, ob dein Konto verknüpft war, nachdem der Fortschritt verloren gegangen ist, daher empfehlen wir dringend, dies regelmäßig in den Einstellungen des Spiels zu überprüfen.
- Das Neuinstallieren des Spiels birgt immer das Risiko, Fortschritt zu verlieren, daher solltest du Neuinstallationen so weit wie möglich minimieren.
- Gespeicherter Fortschritt kann nur zwischen Geräten mit demselben Betriebssystem übertragen werden (Android zu Android, iOS zu iOS).
- ⚠️ Das Support-Team kann nur eine Wiederherstellung erzwingen, wenn du noch Zugriff auf das alte Gerät mit dem vorherigen Spiel hast. In diesem Fall benötigen wir die Benutzer-ID des alten Geräts, um einen Transfer zu versuchen. ⚠️