Rückerstattungen sind nur in bestimmten Fällen möglich, in denen während des Kaufs ein Problem aufgetreten ist.

Wenn Sie einen Kauf auf einem Apple-Gerät (iOS) getätigt haben:
Bei Käufen, die auf einem iOS-Gerät getätigt wurden, haben wir keine Berechtigung, Rückerstattungen in Ihrem Namen abzuwickeln. Bitte wenden Sie sich an den Apple-Support und erläutern Sie Ihren Fall.

Wenn Sie einen Kauf auf einem Google-Gerät (Android) getätigt haben:
Bitten wir Sie uns zu kontaktieren und uns einen Screenshot des spezifischen Belegs zu senden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Transaktions-ID dort angezeigt wird. Das sieht dann wie dieses GPA aus.1234-1234-1234-12345 Sie finden alle Ihre Einkäufe bei Google Play in Ihrem Google Payments-Konto.