Si el proceso de compra se ha realizado con éxito, los productos comprados en nuestros juegos no son reembolsables, salvo en casos específicos donde se pueda hacer una excepción.

No tenemos autorización para gestionar los procesos de compra en tu nombre. Por favor, contacta con el equipo de soporte de Apple y explícales tu caso. Ellos decidirán si aceptan tu petición.

Necesitaremos que contactes con nosotros y envíes una captura de pantalla de la prueba de compra de Google. Asegúrate de qu aparece el ID de la compra (GPA.1234-1234-1234-12345). Puedes encontrar tu historial de compras en tu cuenta de Google Payments.