El reembolso de productos solo será posible en casos específicos donde haya aparecido un problema durante el proceso de compra.

Si hiciste la compra en un dispositivo iOS:
No tenemos autorización para gestionar los procesos de compra en tu nombre. Por favor, contacta con el equipo de soporte de Apple y explícales tu caso. Ellos decidirán si aceptan tu petición.

Si hiciste la compra en un dispositivo Android:
Necesitaremos que contactes con nosotros y envíes una captura de pantalla de la prueba de compra de Google. Asegúrate de qu aparece el ID de la compra (GPA.1234-1234-1234-12345). Puedes encontrar tu historial de compras en tu cuenta de Google Payments.