Asegúrate de que ambos juegos comparten el mismo ID de usuario: gamename0000000.0000-0000000000000. Si no es así, son juegos diferentes.

Puedes encontrar tus ID de usuario en la pantalla de carga (esquina superior izquierda), o en la ventana de diálogo del menú de opciones del juego.

Llegados a este punto, incluso si no puedes conseguir el ID anterior, deberás deshabilitar la sincronización con Google Play en el juego nuevo, reinstalarlo y conectar tan pronto como puedas la misma cuenta de Google Play que utilizaste en el otro juego. Entra en la app de Google Play para gestionar tus cuentas.

Si el juego no estaba sincronizado a una cuenta no podrá recuperarse de ninguna forma.

Recuerda que tu partida guardada solo se transferirá a dispositivos con el mismo sistema operativo.