No he recibido mi compra

Si no has recibido tu producto después de comprarlo, apaga completamente el juego en tu dispositivo y vuélvelo a abrir al cabo de unos minut...

¿Puedo pedir un reembolso de mi compra?

Si el proceso de compra se ha realizado con éxito, los productos comprados en nuestros juegos no son reembolsables, salvo en casos específic...

¿Dónde puedo encontrar mi historial de compras?

Puedes consultar toda la información de tus compras con las siguientes instrucciones:iOS: 1. Abre iTunes2. Selecciona tu nombre de usuario (...

¿Se pueden devolver las compras?

El reembolso de productos solo será posible en casos específicos donde haya aparecido un problema durante el proceso de compra. Si hiciste ...

My purchases are not working in the event!

The event has other game mechanics. You will have your in-app purchases working forever in all your permanent prisons, but the event is inde...

Compré un producto y ya no está activo en mi juego

Por favor, cierra el juego completamente en tu dispositivo, vuélvelo a abrir tras unos minutos y pulsa el botón de restaurar compras que enc...