Se tutto il processo di acquisto è andato a buon fine, gli oggetti acquistati nei nostri giochi (acquisti in-app) non sono rimborsabili, tranne in alcuni casi specifici in cui potrebbe essere fatta un'eccezione.

Se hai effettuato un acquisto su un dispositivo Apple (iOS):
Per gli acquisti effettuati su un dispositivo iOS, non abbiamo autorizzazione per gestire rimborsi per tuo conto. Ti preghiamo di contattare il supporto Apple e spiegare il tuo caso.

Se hai effettuato un acquisto su un dispositivo Google (Android):
Avremmo bisogno che tu ci contatti e ci invii uno screenshot della ricevuta specifica. Assicurati che l'ID della transazione appaia lì. Ha questo aspetto GPA.1234-1234-1234-12345 Puoi trovare tutti i tuoi acquisti effettuati su Google Play nel tuo account Pagamenti Google.