払い戻しは、購入中に問題が発生した特定の場合にのみ可能です。

Apple（iOS）デバイスで購入した場合：

iOS デバイスでの購入の場合、お客様に代わって払い戻しを処理する権限はありません。Apple のサポート に問い合わせ、あなたのケースを説明してください。

Google（Android）デバイスで購入した場合：

お問い合わせいただき、具体的な領収書のスクリーンショットをお送りいただく必要があります。トランザクション ID がそこに表示されていることを確認してください。この GPA.1234-1234-1234-12345 のように見えます。GooglePlay で行われたすべての購入を GooglePayments アカウント で見つけることができます。