すべての購入プロセスが成功した場合、例外が発生する可能性がある特定の場合を除いて、ゲームで購入したアイテム（アプリ内購入）は返金されません。

iOS デバイスでの購入の場合、お客様に代わって払い戻しを処理する権限はありません。お問い合わせください Apple のサポート そしてあなたのケースを説明してください。

Google（Android）デバイスで購入した場合：

お問い合わせいただき、具体的な領収書のスクリーンショットをお送りいただく必要があります。<b>トランザクション ID がそこに表示されていることを確認してください</b>。この GPA.1234-1234-1234-12345 のように見えます。GooglePlay で行われたすべての購入を GooglePayments アカウント で見つけることができます。