Reembolsos só são possíveis em alguns casos específicos em que ocorreu um problema durante a compra.

Se você fez uma compra em um dispositivo Apple (iOS):
Para compras feitas em um dispositivo iOS, não temos autorização para lidar com reembolsos em seu nome. Por favor, entre em contato com o suporte da Apple e explique seu caso.

Se você fez uma compra em um dispositivo Google (Android):
Precisaríamos que você entrasse em contato conosco e nos enviasse uma captura de tela do recibo específico. Certifique-se de que o ID da transação apareça lá. Parece com isso: GPA.1234-1234-1234-12345. Você pode encontrar todas as compras feitas no Google Play em sua conta do Google Payments.