Eğer in-app satın alımınızı almadıysanız, lütfen oyunu kapatın, tekrar açın ve oyun içindeki Restore Purchase düğmesini kullanarak satın alımları geri yükleyin. Ayarlar bölümünde bulabilirsiniz.

Bu işe yaramazsa ya da oyununuzda Restore Purchase düğmesini bulamazsanız... Endişelenmeyin! Bu soruyu in-game destek chat'te okuyorsanız, sadece bu sorunun altındaki "No" düğmesine dokunarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu soruyu bilgisayarda okuyorsanız, Bize Ulaşın düğmesine dokunun ve formu doldurun. Bir destek temsilcisi, sorununuzu çözmenin yollarını bulmanıza yardımcı olacaktır.

Eğer bir iOS cihazınız varsa, lütfen satın alma işleminizin belirli fişini bize gönderin. Bunun iTuens tarafından gönderilen onay e-postasında veya iTunes Satın Alma Geçmişinizde bulabilirsiniz (https://support.apple.com/en-us/HT204088).

Eğer paketi bir Android cihazında satın aldıysanız, bize belirli fişin ekran görüntüsünü gönderin. Lütfen işlem kimliğinin orada göründüğünden emin olun. Bu şöyle görünür: GPA.1234-1234-1234-12345 Google Play'de yaptığınız tüm satın alımları Google Ödemeler hesabınızda bulabilirsiniz: https://payments.google.com